Перейти к основному содержимому

2.4. Help-mode: интерактивные подсказки

В SCAN есть режим помощи — специальный режим, в котором клик по любому элементу интерфейса показывает короткое описание этого элемента. Удобно, когда не понятно, что делает кнопка, поле, переключатель, столбец таблицы или раздел меню.

Как включить и выключить​

Включить режим помощи — нажмите горячую клавишу Ctrl + Shift + H (русская раскладка тоже работает: Ctrl + Shift + Р). При включении в правом нижнем углу появится синяя плашка «Режим помощи активен».

Выключить — есть три способа:

  • снова нажать Ctrl + Shift + H;
  • нажать Esc;
  • кликнуть по плашке «Режим помощи активен» в правом нижнем углу.

Плашка «Режим помощи активен»

Как пользоваться​

  1. Включите режим помощи (Ctrl + Shift + H).
  2. Кликните по любому элементу интерфейса, о котором хотите узнать подробнее: пункту меню, кнопке, полю, столбцу таблицы и т.д.
  3. Откроется модальное окно с заголовком элемента и подробным описанием — что он делает, какие у него настройки, на что обратить внимание.

Модалка справки в режиме помощи

Если для конкретного элемента описания пока нет — Вы увидите сообщение «Справка недоступна» с предложением обратиться в поддержку.

Полезные особенности​

  • Shift + клик в режиме помощи работает как обычный клик — это позволяет переходить по ссылкам, не открывая справку.
  • Esc мгновенно выключает режим из любого места.
  • Режим помощи работает на всех страницах SCAN — включите один раз и кликайте по чему угодно.

Когда полезно​

  • Первое знакомство с сервисом — за 5 минут можно «прокликать» главное меню и основные экраны, чтобы понять что зачем.
  • Когда забыли назначение конкретной метрики, фильтра, переключателя или настройки — быстрее, чем искать в инструкции.
  • Когда сотрудник школы пишет в поддержку — поддержка часто отвечает «там есть подсказка», имея в виду этот режим.

Подсказки с иконкой «?»​

Помимо режима помощи, в SCAN рядом с многими элементами интерфейса есть маленький значок вопросительного знака ? — это встроенные подсказки. Они работают независимо от режима помощи и доступны всегда.

Как пользоваться:

  • Наведите курсор на иконку ? (или кликните по ней) — рядом откроется небольшое окошко с коротким описанием элемента.
  • Если в подсказке есть ссылка «Подробнее» — клик по ней откроет подробную статью в справке SCAN.

Подсказка с иконкой «?» и ссылкой «Подробнее»

Где встречаются:

  • Рядом с фильтрами и параметрами отчёта (например, период регистрации, тип регистрации, атрибуция).
  • В заголовках столбцов таблиц.
  • Рядом с метриками и группировками.
  • В настройках блока дашборда.
  • В большинстве форм и настроек.

В чём разница с режимом помощи?

  • ?-подсказки — короткие, всегда видны, открываются по наведению/клику на конкретную иконку.
  • Режим помощи (Shift + H) — нужно включить, после этого клик по любому элементу (а не только по ?) откроет описание. Удобно, когда подсказки ? рядом нет, а понять, что за элемент, всё равно нужно.

Связанные ссылки​

В шапке кабинета также есть две кнопки помощи:

  • «Инструкция» — открывает эту документацию SCAN с текстовыми статьями.
  • «Написать в поддержку» — открывает Telegram-чат поддержки.

Они дополняют режим помощи: если внутренней подсказки недостаточно — переходите в инструкцию, а если совсем не нашли ответ — пишите в поддержку.